Em novembro de 2021, recebemos uma consulta do Illinois, EUA. O cliente disse que iria entrar na indústria de processamento de manteiga de cacau. Ele já tinha um fornecedor estável de grãos de cacau e uma fábrica. Atualmente, ele precisa de uma linha completa de produção de cacau em pó e uma linha de produção de manteiga de cacau para fazer manteiga de cacau e cacau em pó.
Contactar o cliente
A nossa vendedora Laura contactou o cliente assim que recebeu a consulta. As necessidades do cliente foram identificadas. Em seguida, Laura recomendou dois conjuntos completos de máquinas de fazer cacau em pó e manteiga de cacau ao cliente. E apresentou em detalhe as funções e parâmetros das máquinas. No entanto, devido ao capital limitado do cliente, os dois conjuntos de máquinas de processamento de cacau totalmente automáticas eram demasiado caros para o cliente.
Máquinas de processamento de cacau semiautomáticas para venda
Na Taizy Nuts Machinery, temos não só máquinas totalmente automáticas de fazer manteiga de cacau e de fazer cacau em pó, mas também máquinas semiautomáticas para satisfazer as diferentes necessidades dos nossos clientes. Comparado com a linha de produção de cacau em pó e a linha de produção de manteiga de cacau totalmente automáticas, este serviço personalizado semiautomático foi rapidamente reconhecido pelos nossos clientes. Porque o preço estava de acordo com as expectativas do cliente.
Serviço personalizado
Durante o processo de comunicação, também prestamos serviços especiais de customização para o cliente. Geralmente, o tanque de armazenamento da prensa de manteiga de cacau é quadrado. Mas o cliente queria um tanque redondo, então personalizamos um tanque de armazenamento redondo para o cliente.
Confirmação da máquina que o cliente deseja
No dia 10 de dezembro de 2022, o cliente confirmou as máquinas que desejava, incluindo uma torradora elétrica de grãos de cacau, torrador de grãos de cacau de correia, correia de refrigeração, descascador de grãos de cacau, elevador, tanque de poupança, máquina de extração de manteiga de cacau, tanque de molho com função de aquecimento, tanque de mistura, prensa de óleo, máquina de esmagar bolo de cacau e máquina de moer grãos de cacau. No dia 23 de dezembro de 2021, finalizámos as máquinas e os detalhes da encomenda com o cliente. As máquinas foram então enviadas em janeiro de 2022.
Feedback do cliente
Após receber a máquina de manteiga de cacau, o cliente encontrou alguns problemas na instalação. E Laura conseguiu responder às dúvidas do cliente assim que soube dos problemas. A máquina agora está funcionando bem e o cliente está obtendo os benefícios econômicos desejados da linha de manteiga de cacau e da linha de produção de cacau em pó. Ele disse que foi um prazer trabalhar conosco. E se ele tiver outros negócios para fazer, primeiro nos consultará e comprará.