Em novembro de 2021 recebemos uma consulta de Illinois, EUA. O cliente disse que trabalharia na indústria de processamento de manteiga de cacau. Ele já tinha um fornecedor estável de grãos de cacau e uma fábrica. Atualmente, ele precisa de uma linha completa de produção de cacau em pó e de uma linha de produção de manteiga de cacau para fazer manteiga de cacau e cacau em pó.
Entre em contato com o cliente
Nossa vendedora Laura entrou em contato com a cliente assim que recebeu a consulta. As necessidades do cliente foram identificadas. Então Laura recomendou ao cliente dois conjuntos completos de máquinas para fazer cacau em pó e manteiga de cacau. E ela apresentou detalhadamente as funções e parâmetros das máquinas. No entanto, devido ao capital limitado do cliente, os dois conjuntos de operações totalmente automáticas máquinas de processamento de cacau eram muito caros para o cliente.
Venda máquinas semiautomáticas de processamento de cacau
No Máquinas para nozes Taizy, não temos apenas uma máquina de fazer manteiga de cacau totalmente automática e máquina de fazer cacau em pó, mas também uma máquina semiautomática para atender às diferentes necessidades de nossos clientes. Comparado com a linha de produção de cacau em pó totalmente automática e a linha de produção de manteiga de cacau, este serviço personalizado semiautomático foi rapidamente reconhecido por nossos clientes. Porque o preço estava de acordo com a expectativa do cliente.
Atendimento personalizado
Durante o processo de comunicação, também prestamos serviços especiais de customização para o cliente. Geralmente, o tanque de armazenamento da prensa de manteiga de cacau é quadrado. Mas o cliente queria um tanque redondo, então personalizamos um tanque de armazenamento redondo para o cliente.
Confirmação da máquina que o cliente deseja
No dia 10 de dezembro de 2022, o cliente confirmou as máquinas que desejava, incluindo torrefadora elétrica de grãos de cacau, esteira torrador de grãos de cacau, correia de resfriamento, descascador de grãos de cacau, elevador, tanque de economia, máquina de extração de manteiga de cacau, tanque de molho com função de aquecimento, tanque de mistura, prensa de óleo, máquina trituradora de bolo de cacau e máquina de moer grãos de cacau. Em 23 de dezembro de 2021, finalizamos as máquinas e os detalhes do pedido com o cliente. As máquinas foram enviadas em janeiro de 2022.
Feedback do cliente
Após receber a máquina de manteiga de cacau, o cliente encontrou alguns problemas na instalação. E Laura conseguiu responder às dúvidas do cliente assim que soube dos problemas. A máquina agora está funcionando bem e o cliente está obtendo os benefícios econômicos desejados da linha de manteiga de cacau e da linha de produção de cacau em pó. Ele disse que foi um prazer trabalhar conosco. E se ele tiver outros negócios para fazer, primeiro nos consultará e comprará.
