Im November 2021 erhielten wir eine Anfrage von Illinois, USA. Der Kunde sagte, dass er in der Kakaobutterverarbeitungsindustrie tätig sein wird. Er hatte bereits einen stabilen Lieferanten für Kakaobohnen und eine Fabrik. Derzeit benötigt er eine komplette Produktionslinie für Kakaopulver und eine Produktionslinie für Kakaobutter, um Kakaobutter und Kakaopulver herzustellen.
Kunden kontaktieren
Unsere Verkäuferin Laura kontaktierte den Kunden, sobald sie die Anfrage erhielt. Die Bedürfnisse des Kunden wurden identifiziert. Dann empfahl Laura dem Kunden zwei komplette Sets von Maschinen für Kakaopulver und Kakaobutter. Sie stellte die Funktionen und Parameter der Maschinen im Detail vor. Aufgrund des begrenzten Kapitals des Kunden konnten jedoch die beiden Sätze von vollautomatischen Maschinen nicht gekauft werden. Kakaoverarbeitungsmaschinen waren für den Kunden zu teuer.
Halbautomatische Kakaoverarbeitungsmaschinen zu verkaufen
Bei Taizy Nussmaschinen, wir haben nicht nur eine vollautomatische Kakaobutter-Herstellungsmaschine und Kakaopulverherstellungsmaschine, sondern auch eine halbautomatische Maschine, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Im Vergleich zur vollautomatischen Kakaopulverproduktionslinie und der Kakaobutterproduktionslinie wurde dieser halbautomatische Anpassungsservice schnell von unseren Kunden anerkannt. Denn der Preis entsprach den Erwartungen des Kunden.
Maßgeschneiderter Service
Während des Kommunikationsprozesses haben wir dem Kunden auch spezielle Anpassungsdienste angeboten. Im Allgemeinen ist der Lagerbehälter der Kakaobutterpresse quadratisch. Aber der Kunde wollte einen runden, also haben wir einen runden Lagerbehälter für den Kunden angepasst.
Bestätigung der Maschine, die der Kunde möchte
Am 10. Dezember 2022 bestätigte der Kunde die Maschinen, die er wollte, darunter eine elektrische Kakaobohnengeröstungsmaschine, ein Förderband Kakaobohnengerät, Kühlband, Kakaobohnenschäler, Aufzug, Speichertank, Kakaobutter-Extraktionsmaschine, Soßentank mit Heizfunktion, Mischbehälter, Ölpresse, Kakaokuchen-Zerkleinerungsmaschine und Kakaobohnenschleifmaschine. Am 23. Dezember 2021 finalisierten wir die Maschinen- und Bestelldetails mit dem Kunden. Die Maschinen wurden dann im Januar 2022 verschifft.
Kundenfeedback
Nachdem der Kunde die Kakaobuttermaschine erhalten hatte, stieß er auf einige Probleme bei der Installation. Laura konnte die Fragen des Kunden beantworten, sobald sie von den Problemen erfuhr. Die Maschine läuft jetzt gut und der Kunde erzielt die gewünschten wirtschaftlichen Vorteile aus der Kakaobutterlinie und der Kakaopulverproduktionslinie. Er sagte, es sei eine Freude, mit uns zu arbeiten. Und wenn er weitere Geschäfte zu erledigen hat, wird er sich zuerst bei uns beraten und kaufen.